スーパー英会話 — AI英会話アプリ
ご不明な点や不具合のご報告は、メールにてお気軽にお問い合わせください。
通常 24〜72時間以内 に返信いたします。
アプリをお使いいただける場合は、アプリ内の 設定 →「サポート」→「ご意見・不具合の報告」 から直接お送りいただくのが一番早く、メールアプリの設定も不要です。
Q. 無料で使えますか？
はい。すべての機能を無料でご利用いただけます。アプリ内課金・サブスクリプションはありません。会話セッションは「会話チケット」で管理され、毎日一定枚数が無料で配布されます。足りないときは、リワード動画広告を視聴すると追加のチケットを受け取れます（1日の上限あり）。
Q. 会話チケットとは何ですか？
会話を始めるために使う、アプリ内だけの利用回数です。毎日一定枚数が無料で配布され、リワード動画を1本見ると追加で受け取れます（1日の上限あり）。チケットは原則としてその日のうちに使い切る前提で配布され、換金・譲渡はできません。残り枚数はホーム画面と会話開始ボタンのあたりに表示されます。
Q. 音声入力が動作しません
アプリ起動時にマイクへのアクセスを許可しているかご確認ください。設定 → スーパー英会話 → マイク をオンにしてください。
また、英語の音声入力は端末の音声認識機能を使うため、初回に「音声認識」の許可も必要です。設定 → スーパー英会話 → 音声認識 をオンにしてください。
Q. AIの返答が遅い・止まる
インターネット接続をご確認ください。Wi-Fi または 4G/5G 環境でのご利用を推奨しています。
Q. パスワードを忘れました
現在パスワードリセット機能はメール対応のみです。下記アドレスまでご登録メールアドレスをお知らせください。
Q. アカウントを削除したい
アプリ内の設定画面から直接削除できます。設定 → アカウント →「アカウントを削除する」→「DELETE」と入力して確定してください。削除は即時に反映されます。
Q. 削除したアカウントは復元できますか？
削除後のアカウントは復元できません。メールアドレス等の個人情報は削除申請後に即時匿名化されます。
Q. 広告が表示されます
無料でのサービス提供を続けるため、Google AdMob の広告を一部の画面と、セッションの区切りに表示しています。本アプリは常に非パーソナライズ広告のみを要求しており、広告識別子（IDFA）は使用せず、トラッキング許可のダイアログも表示しません。また、会話の途中に広告を割り込ませることはありません。
Q. 不具合の報告や、機能の要望を送りたい
アプリ内の 設定 →「サポート」→「ご意見・不具合の報告」 から直接お送りいただけます。メールアプリの設定は不要です。もちろん下記のメールアドレスでも受け付けています。いただいた内容は開発者本人が読んでいます。
アカウントの削除はアプリ内の設定画面からいつでも行えます。
アプリを利用できない場合や、その他の理由でデータ削除を希望される場合は、下記メールアドレスまでご連絡ください。