Super English — AI 英语会话 App
如果您有任何疑问或想要反馈问题，欢迎通过电子邮件与我们联系。
我们通常会在 24–72 小时 内回复。
如果您能打开应用，最快的方式是在应用内 设置 →「支持」→「意见与问题反馈」 直接发送，无需配置邮件应用。
Q. 是免费使用的吗？
是的。全部功能均可免费使用，没有应用内购买，也没有订阅。会话由会话券管理，每天会免费发放一定数量；不足时可以观看激励视频广告获得额外的会话券（设有每日上限）。
Q. 会话券是什么？
它是开始会话时使用的、仅在应用内有效的使用次数。每天会免费发放一定数量，观看一条激励视频可以额外获得（设有每日上限）。会话券原则上按当日用完的前提发放，不可兑换现金或转让。剩余数量会显示在主页的开始会话按钮附近。
Q. 语音输入无法使用
请确认您在启动 App 时已允许访问麦克风。请前往「设置 → Super English → 麦克风」并将其开启。
另外，英语语音输入会使用设备的语音识别功能，因此首次使用时还需要允许「语音识别」。请在 设置 → Super English → 语音识别 中开启。
Q. AI 回复变慢或中断
请检查您的网络连接。建议使用 Wi-Fi 或 4G/5G 网络。
Q. 忘记密码了
目前密码重置仅通过电子邮件处理。请将您注册时使用的邮箱地址发送至下方的邮箱。
Q. 我想删除账号
您可以直接在 App 的设置页面中删除。请前往「设置 → 账号 → 删除账号」，输入「DELETE」进行确认。删除将立即生效。
Q. 已删除的账号可以恢复吗？
已删除的账号无法恢复。邮箱地址等个人信息将在收到删除请求后立即进行匿名化处理。
Q. 页面上显示了广告
为持续免费提供服务，本应用会在部分页面以及会话之间展示 Google AdMob 广告。本应用始终仅请求非个性化广告，不使用广告标识符（IDFA），也不会显示跟踪许可对话框。此外，我们不会在会话进行中插入广告。
Q. 我想反馈问题或提出功能建议
您可以直接从应用内发送：设置 →「支持」→「意见与问题反馈」。无需配置邮件应用。当然也欢迎发送至下方的邮箱地址。您发送的内容由开发者本人阅读。
您可以随时从 App 的设置页面删除账号。
如果您无法使用 App，或因其他原因希望申请删除数据，请通过下方的邮箱与我们联系。