Super English — AI 英語會話 App
如果您有任何疑問或想要反饋問題，歡迎透過電子郵件與我們聯絡。
我們通常會在 24–72 小時 內回覆。
如果您能開啟應用，最快的方式是在應用內 設定 →「支援」→「意見與問題回報」 直接傳送，無需設定郵件應用。
Q. 是免費使用的嗎？
是的。全部功能皆可免費使用，沒有應用內購買，也沒有訂閱。對話由對話券管理，每天會免費發放一定數量；不足時可以觀看獎勵影片廣告取得額外的對話券（設有每日上限）。
Q. 對話券是什麼？
它是開始對話時使用的、僅在應用內有效的使用次數。每天會免費發放一定數量，觀看一則獎勵影片可以額外取得（設有每日上限）。對話券原則上以當日用完為前提發放，不可兌換現金或轉讓。剩餘數量會顯示在主畫面的開始對話按鈕附近。
Q. 語音輸入無法使用
請確認您在啟動 App 時已允許訪問麥克風。請前往「設定 → Super English → 麥克風」並將其開啟。
另外，英語語音輸入會使用裝置的語音辨識功能，因此首次使用時還需要允許「語音辨識」。請在 設定 → Super English → 語音辨識 中開啟。
Q. AI 回覆變慢或中斷
請檢查您的網路連線。建議使用 Wi-Fi 或 4G/5G 網路。
Q. 忘記密碼了
目前密碼重置僅透過電子郵件處理。請將您註冊時使用的郵箱地址傳送至下方的郵箱。
Q. 我想刪除賬號
您可以直接在 App 的設定頁面中刪除。請前往「設定 → 賬號 → 刪除賬號」，輸入「DELETE」進行確認。刪除將立即生效。
Q. 已刪除的賬號可以恢復嗎？
已刪除的賬號無法恢復。郵箱地址等個人資訊將在收到刪除請求後立即進行匿名化處理。
Q. 頁面上顯示了廣告
為持續免費提供服務，本應用會在部分頁面以及對話之間顯示 Google AdMob 廣告。本應用始終僅請求非個人化廣告，不使用廣告識別碼（IDFA），也不會顯示追蹤許可對話框。此外，我們不會在對話進行中插入廣告。
Q. 我想回報問題或提出功能建議
您可以直接從應用內傳送：設定 →「支援」→「意見與問題回報」。無需設定郵件應用。當然也歡迎寄至下方的電子郵件地址。您傳送的內容由開發者本人閱讀。
您可以隨時從 App 的設定頁面刪除賬號。
如果您無法使用 App，或因其他原因希望申請刪除資料，請透過下方的郵箱與我們聯絡。