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Preguntas frecuentes

P. ¿Es gratis?

Sí. Todas las funciones de Super English son totalmente gratuitas (hasta 50 sesiones al mes). El contador de sesiones se reinicia el día 1 de cada mes.

P. La entrada de voz no funciona

Comprueba que concediste acceso al micrófono al abrir la app. Ve a Ajustes → Super English → Micrófono y actívalo.

P. Las respuestas de la IA son lentas o se detienen

Comprueba tu conexión a internet. Recomendamos usar Wi-Fi o una conexión 4G/5G.

P. He olvidado mi contraseña

Por ahora, el restablecimiento de contraseña se gestiona únicamente por correo electrónico. Envíanos la dirección de correo con la que te registraste a la dirección que aparece más abajo.

P. Quiero eliminar mi cuenta

Puedes eliminarla directamente desde la pantalla de Ajustes de la app. Ve a Ajustes → Cuenta → «Eliminar cuenta» → escribe «DELETE» para confirmar. La eliminación se aplica de inmediato.

P. ¿Se puede recuperar una cuenta eliminada?

Una cuenta eliminada no se puede recuperar. Los datos personales, como tu dirección de correo electrónico, se anonimizan inmediatamente tras la solicitud de eliminación.

P. Veo anuncios

Para poder mantener este servicio gratuito, Super English muestra anuncios de afiliados de A8.net en algunas pantallas.

Eliminación de cuenta y datos

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la pantalla de Ajustes de la app.

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